he
Ruשאלות נפוצות
Изменения / отмены заказа
Отмена заказа или изменение даты возможны в течение 14 дней со дня покупки, но не позднее чем за 7 дней до начала мероприятия. День мероприятия – это считается 8-й день. (На основании закона о правах потребителей – http://www.consumers.org.il/category/cancel_events).
Возврат денежных средств производится на платежную систему, через которую была произведена оплата, за вычетом: 5% от общей стоимости билетов, после письменной просьбы на электронную почту office@wtf.co.il
Независимо от причины по которой вы не попали на мероприятие, ваши билеты пропадут и деньги за них не подлежат возврату.
В случае отмены мероприятия наши операторы сообщат вам об этом, а деньги будут возвращены в полном объеме.
Заказ и оплата
Отметьте интересующие вас места. Справа от схемы показан список выбранных Вами билетов. У вас есть 10 минут на оплату выбранных мест.
После нажатия «Оплатить» вы перейдете к странице заказа, где необходимо указать данные получателя билетов (имя, паспорт, телефон, электронная почта) и выбрать подходящий способ оплаты.
Нажав «Отправить заказ» вы подтверждаете его и будете направлены на страницу оплаты билетов тем способом, который вы выбрали.
Если заказ не будет оплачен через указанный промежуток времени, то он автоматически аннулируется, а билеты снова попадут в продажу.
Да, вы можете заказать билеты по телефону 072-2346434 с 9 до 22 часов.
Билеты можно оплатить любым из удобных для вас способов, которые включены на сайте, в момент заказа: кредитная карта, банковский перевод, а также средства с вашего личного баланса.
Страницы оплаты заказа надежно защищены, все введенные вами данные попадают по зашифрованным каналам в кредитную компанию. К нам приходит только подтверждение оплаты.
Данные вашей карты не сохраняются в нашей системе (за исключением последних 4-х цифр, для идентификации), поэтому возможность получения кем-то ваших данных исключена.
Сразу после оплаты, вы получите цифровые билеты с QR кодом на электронную почту, указанную вами в заказе.
В разделе “Мои заказы” (справа вверху сайта) хранятся ваши билеты, а также вся история ваших заказов.
За час до начала мероприятия открывается касса и вход в зал. При входе на мероприятие, предъявите ваши цифровые билеты с QR кодом, для сканирования.
Пожалуйста, имейте при себе паспорт, указанный в заказе, если вас попросят его предъявить. Такая ситуация возможна для проверки подлинности покупки.
Дополнительная информация
На сайте представлена максимально полная информация о мероприятии. На странице мероприятия можно найти его полное описание, даты и время проведения, схемы и описания залов проведения, адреса проведения мероприятий, количество свободных мест и стоимость билетов.
Оператор по телефону не сможет предоставить дополнительную информацию о мероприятии, так как вся доступная информация присутствует на странице мероприятия.
После того как вы оплатили заказ на вашу электронную почту сразу же отправляется письмо-уведомление. Если письмо не пришло, то проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта». Также может быть что вы неверно указали адрес электронной почты.
Также, ваши билеты всегда доступны в разделе “Мои заказы”.
Обратная связь
Обратная связь:
Тел: 072-2346434
e-mail: office@wtf.co.il